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淘宝上买的指纹锁有问题想退货,关于安装费和运费我该承担吗?

吴亮律师2025-07-15奉化市看守所电话

指纹锁有问题退货,安装费和运费应由商家承担。依据《消费者权益保护法》,因商品质量问题退货,所有费用由卖家承担。不及时处理可能导致权益受损,影响退款进度。
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指纹锁问题退货,费用商家承担。具体操作:1.联系卖家说明问题,申请退货退款,并明确提及安装费退还;2.根据是否收到货选择退款形式;3.确保商品完好,符合退换货要求,避免影响二次销售;4.保留好相关证据,如聊天记录、商品照片等,以备不时之需。
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指纹锁退货,常见处理方式是联系卖家申请退款,并要求退还安装费。选择处理方式时,应根据是否收到货选择对应的退款形式,并确保商品符合退换货要求。

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