商家要我赔偿，这合理吗？

2025-06-22

不合理，需具体分析扣款原因。依据《消费者权益保护法》，商家应合理解决消费纠纷，若无故扣款引发投诉，可能面临工商处罚或民事诉讼，严重影响商誉及经营。
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常见处理方式为协商、投诉或诉讼。首先尝试与商家协商退款；若协商无果，可向12315投诉；若仍无法解决，可考虑提起民事诉讼，根据扣款原因及证据选择适当途径。
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不合理。应对方式：1.与商家沟通，了解扣款原因，要求提供扣款依据；2.若商家无法提供合理依据，向12315投诉，请求介入调解；3.若调解不成，收集证据，考虑向法院提起民事诉讼，维护自身权益。

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