商家拒绝退款，我怎么办？

2025-06-21

您可以先尝试与商家协商，若协商无果，可及时向消费者协会或工商管理部门投诉。法律依据：《消费者权益保护法》规定，消费者合法权益受损时，可向有关部门投诉。若问题仍无法解决，可提起民事诉讼维护权益。严重者可能面临经济损失及精神压力，影响日常生活。
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遭遇欺诈可这样处理：1.首先与商家沟通协商，要求退款。2.协商无果则向消费者协会（12315）或工商管理部门投诉，说明情况。3.若投诉后问题仍未解决，则准备相关证据，向法院提起民事诉讼。
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处理此类问题常见方式有协商、投诉、诉讼。首先应尝试与商家协商退款；若不行，可拨打12315向消费者协会投诉或联系工商管理部门。若仍无效，建议通过法律途径解决。

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