在实体店购买的东西质量不合格，运费由谁支付？

2025-05-31

商品质量不合格，运费应由卖家承担。依据《消费者权益保护法》，卖家需对售出商品质量负责，质量问题退货运费由卖家承担。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响商家信誉。
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质量问题运费卖家担。具体操作：1.保留证据，与卖家协商；2.协商无果，申请平台介入，提供质量证据；3.平台判定质量问题，要求卖家承担运费并退货；4.卖家拒绝，可投诉至消费者协会或起诉。
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商品质量问题退货运费卖家承担，非质量问题分情况：商家包邮只需买家承担退货运费，非包邮则买家承担全部。根据是否包邮和退货原因选择处理方式。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

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