关于未成年儿童在某某手机上为游戏充值超过10000的退款问题

2025-05-30

当游戏公司拒绝退款时，您可以依据《中华人民共和国民法典》第十九条的规定，即八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，其实施的与其年龄、智力不相适应的民事法律行为需经法定代理人同意或追认。若游戏公司拒绝承认未成年人的充值行为，您可以通过法律途径，如直接起诉，来保护未成年儿童的合法权益，要求游戏公司退还超出其认知能力的充值金额。
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除了直接起诉外，您还可以尝试以下途径：一是向消费者协会投诉，寻求其协助调解；二是联系相关监管部门，如文化和旅游部门，反映问题并要求介入处理；三是若游戏平台有未成年人充值保护机制，可按照平台规定提交退款申请。
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从法律角度看，未成年儿童在游戏中的大额充值行为一般无效。因为根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，未成年人为限制民事行为能力人，其实施的大额充值行为往往超出其年龄、智力范围，需经法定代理人同意或追认才有效。若未经法定代理人同意，该行为可视为无效，家长有权要求退款。

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